Política de privacidade

Quem somos

O Mercador é o portal de vendas B2B desenvolvido e operado pela ikki.digital ([RAZÃO SOCIAL/CNPJ DA IKKI — CONFIRMAR]), de São Paulo/SP. Ele é uma ferramenta de trabalho: conecta a força de vendas de cada empresa cliente ao IKKI ERP dessa empresa, para consultar clientes, montar orçamentos e registrar pedidos em campo.

Papéis na LGPD — quem responde pelo quê

O Mercador é um aplicativo corporativo: o seu acesso é criado e administrado pela empresa em que você trabalha (ou que você representa), dentro do ERP dela. Por isso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Para os dados operacionais do ERP (clientes, pedidos, produtos, comissões), a empresa empregadora é a controladora — é ela quem decide como e por que esses dados são usados. A ikki.digital atua como operadora, tratando os dados por conta e ordem dela;
• Para os dados da sua conta no portal (credenciais de acesso, preferências, configurações de e-mail que você mesmo conectar) e para a infraestrutura do serviço, a ikki.digital é a controladora.

O que tratamos

Só o necessário pro portal funcionar:

• Credenciais de acesso — código da empresa, usuário e senha, provisionados pelo seu empregador no IKKI ERP;
• Dados operacionais do ERP do seu empregador — cadastro de clientes, produtos, tabelas de preço, orçamentos, pedidos e comissões que você consulta e movimenta no trabalho;
• Configurações opcionais de envio — se você conectar uma conta de e-mail própria (para enviar orçamentos em seu nome), guardamos essa configuração; você pode removê-la quando quiser na tela Configurar e-mail, dentro do app;
• Registros técnicos — logs mínimos de acesso e de erro, usados só pra segurança e diagnóstico.

Não coletamos localização, contatos do telefone nem dados de navegação pra publicidade.

Finalidade e bases legais

• Execução de contrato — prestar o serviço contratado pela empresa cliente: autenticar você, exibir os dados do ERP e registrar orçamentos e pedidos;
• Legítimo interesse — segurança da plataforma, prevenção a fraude e diagnóstico de erros, sempre no mínimo necessário;
• Obrigação legal — retenções exigidas por normas fiscais e regulatórias, quando se aplicarem.

Com quem compartilhamos

Com ninguém pra fins de marketing, e nenhum dado é vendido. Usamos apenas fornecedores de infraestrutura, sob contrato e com acesso restrito ao necessário pra operar o serviço:

• Vercel — hospedagem da aplicação;
• Resend — envio de e-mails transacionais (ex.: envio de orçamento ao cliente, quando você aciona);
• Z-API — envio de mensagens por WhatsApp, exclusivamente quando você mesmo aciona o envio de um orçamento por esse canal.

Cookies

Usamos somente cookies essenciais: o cookie de sessão (que mantém você autenticado) e a preferência de tema claro/escuro. Não há cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Retenção e segurança

Os dados operacionais permanecem no ERP da empresa controladora pelo tempo que ela determinar — inclusive por obrigações fiscais. Os dados da sua conta no portal são mantidos enquanto o seu acesso existir. Todo o tráfego é criptografado (HTTPS), o acesso é isolado por empresa — um cliente nunca enxerga dados de outro — e as credenciais de infraestrutura ficam fora do código, em ambiente protegido.

Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

A qualquer momento, você pode pedir — e respondemos nos prazos da lei:

• Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos seus dados;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Como o acesso é administrado pelo seu empregador, pedidos sobre os dados operacionais do ERP são encaminhados também à empresa controladora. Pra excluir a sua conta, use a página Excluir conta.

Menores de idade

O Mercador é uma ferramenta profissional B2B e não é direcionado a menores de 18 anos.

Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política pra refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da versão vigente aparece no topo desta página; mudanças relevantes são comunicadas dentro do portal.

Controladora e contato

ikki.digital ([RAZÃO SOCIAL/CNPJ DA IKKI — CONFIRMAR]) · São Paulo/SP · desenvolvedora do Mercador.

• Encarregado de dados (DPO): lgpd@ikki.digital — pra exercer qualquer direito da LGPD;
• Contato geral: contato@ikki.digital.

Respondemos nos prazos da LGPD.